¡Bienvenidos a la segunda lección del módulo!. Este segmento establece los procedimientos que necesita un franquiciador para desarrollar un programa integral de capacitación.
También incluye temas como la administración y operación de la franquicia, la preparación de productos o servicios, control de calidad, gestión del personal, publicidad, contabilidad, uso de las marcas registradas, cómo guardar los secretos comerciales, obligaciones legales, relación con los clientes, requerimientos operativos y muchos otros temas que pueden variar de empres en empresa.